LongCat.AI 开放平台隐私政策
发布日期：2025年9月4日
生效日期：2025年9月11日
亲爱的用户，欢迎您使用LongCat.AI开放平台（以下或称“我们”）！在您正式使用我们的服务前，我们希望通过本《LongCat.AI开放平台隐私政策》向您清晰地介绍LongCat.AI开放平台如何收集、使用您的个人信息，以及如何保护您的个人信息权益。我们将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在您使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。
【特别提示】如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
LongCat.AI开放平台的产品/服务是由北京酷讯互动科技限公司及其关联方通过互联网向您提供的自然语言处理、开放平台服务（https://longcat.chat/）、API调用、以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
【适用范围】
1、本政策适用于LongCat.AI开放平台开放平台及随其技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们的产品或服务中使用了大模型开放平台的产品或服务，但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
2、除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
3、需要特别说明的是，作为LongCat.AI开放平台的用户，若您利用我们提供的技术或服务，向您的终端用户再行开放下游系统或应用、提供服务时，终端用户被收集的个人信息的处理规则不在本隐私政策的说明范围内，您或者运营下游系统或应用的开发者应当作为该个人信息处理活动的处理者另行与您的用户约定隐私权政策或类似法律文件。
本隐私政策将帮助您了解：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
1、为您提供注册、登录功能
为遵守网络安全法律法规对网络实名制的要求，当您注册成为我们的用户时，您需要向我们提供您的手机号码或邮箱以创建开放平台账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称、账号密码等），如果您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供生成式人工智能技术服务。
2、为您提供智能问答服务
（1）您可以在开放平台内试用我们的模型，我们将基于生成式人工智能模型技术向您提供智能对话等互动服务，我们将收集您主动输入的内容及需求描述信息（包括文本、文件等），以及您在使用过程中的行为信息（包括点击、编辑等操作记录或指令请求），并根据这些信息生成相应的文本等信息（以下称“生成内容”）。
（2）在对话过程中，您可以对我们产品所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容、指令，以及点击、浏览、编辑等操作记录、日志信息，以便不断改进输出内容质量。
（3）在您使用过程中，我们会收集您的问答历史，包括您输入的文字等对话信息以及基于上述信息形成的对话主题（即理解您在对话过程中的主要意图），以为向您提供连续性、高质量的使用体验。您可以查找并管理您尚未删除的问答历史。为履行网络信息安全义务，我们会在法律规定的时间内保留您的问答历史及对话主题。
（4）请您注意，您与我们对话过程中是否提供您或他人的个人信息完全由您自行选择决定，开放平台及平台内的模型均不要求您或您的最终用户输入个人信息。您应当注意，并应提醒您的最终用户注意，为确保您和最终用户个人信息的安全，除非您或最终用户使用我们产品或服务所必需且您和最终用户已充分知悉相应风险，您和最终用户应避免向开放平台及平台内的模型输入个人信息。如您向我们提供您的个人信息，应尽量避免提供可能对您人身、财产安全或人格权益造成严重侵害的个人信息。若您输入的内容中若包含他人的个人信息时，请您务必在输入相关信息前取得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。
（5）我们会对您在智能对话过程中提供的信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而输出更具有相关性的内容。如您拒绝我们按照上述方式处理您的个人信息，可以通过本政策提供的联系方式向我们反馈。
3、为您提供客户服务
当您与我们的客服取得联系时，为了保障您的账户及系统安全，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息（如手机号、账号、头像、昵称等信息）以便核验身份；在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，您可能需要向我们的客服提供相应的证明材料（图片或视频），系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用产品的其他功能。
4、为您提供消息通知功能
在您使用我们的产品/服务过程中，我们可能会通过一种或多种方式（网页端、短信、电话等）向您发送消息通知，用于消息通知、功能告知、发送验证码、身份验证、使用体验调研等用途。若您不希望接到我们通过系统进行通知/推送的，您可以在您的设备中关闭通知功能。
5、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中（部分情况下可能在后台状态），我们可能会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息，包括您的设备信息（设备硬件型号、操作系统类型及操作系统版本号、网络设备硬件地址、IP地址、浏览器类型及浏览器版本、分辨率、时区和语言等）、网页浏览记录、网络状态信息（网络接入方式及类型信息）、以及您在使用过程中的日志数据，及其他与登录环境相关的信息来帮助我们进行服务情况分析。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
（二）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（三）个人信息的使用规则
为更好的满足您的需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定的情况下收集和使用您的如下信息，如不同意，您可以按照本隐私政策“五、您如何管理您的个人信息”提供的方式关闭相关授权。
1、我们不存在利用您的个人信息结合算法做定向推送或精准营销的情形，若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，会获得您的同意。
2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
3、我们可能将服务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的使用体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，保障产品与服务的安全，提升登录和响应速度。
我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与LongCat.AI以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉，我们提供的产品/服务有部分功能是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务，此类情形包括：
1、提供统一管理服务。LongCat.AI开放平台使用美团账号，当您使用美团账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务，为向您提供一致化的服务和统一管理功能，我们可能会共享您的个人信息（如账号基础信息）。
2、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全，以及优化我们的服务，我们可能会向技术支持、数据分析等第三方合作伙伴处理您的个人信息。但我们仅会向这些合作伙伴提供统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
3、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，或行政、司法等有权机关依法提出要求时，我们可能会共享您的个人信息。
4、除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会再次征求您的明确同意或授权。
我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，向关联公司或者第三方合作商共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定或者委托处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2、保存地域：我们在收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使以下权利。
（一） 您有权查阅、访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外
账号信息：您可以通过开放平台点击【个人信息】，查看或管理您的账号头像、昵称、用户名、电子邮箱、手机号登个人信息。
历史对话：您可以在Web页删除历史对话，或是通过聊天页查看历史对话。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
（二）注销账号
您有权注销您的账号，您可以通过访问美团App页面中进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。
六、未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们主要向具备完全民事行为能力的成年人提供产品和服务。
如您为18周岁以下未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是14周岁以下的儿童，除应事先取得父母或法定监护人的同意外，我们建议您在您的父母或其他法定监护人的指导下完成注册流程并使用我们的服务，以确保您在使用我们的服务时的安全。
如您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快对相关数据依法采取适当处理。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的产品/服务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、如何联系我们
如您有任何疑问、建议、投诉、举报、或使用中的任何意见，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在验证身份后15天内响应您的请求；
1、您可以通过联系客服电话10107888进行反馈，或者LongCat.AI开放平台网页端（longcat-team@meituan.com）、美团App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；
2、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱privacy@meituan.com ，或者您也可以寄信到如下地址： 北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业大厦C座隐私保护中心（收），邮编：100102。